お客様からよくある質問をお知らせします。ご不明な事がありましたら、下記連絡先までお願い致します。
●電 話：045-754-2354（土日及びイベント当日は、電話対応できません）
●メール：show@rabbittail.com（お返事に時間のかかる場合もあります）
Q：うさぎはうさフェスタの会場の中で出す事ができないのですか？
うさぎの安全上、健康上の配慮から、うさぎを出しての移動（だっこしての移動）はできません。ただし、「うさぎエリア」•「CAFEうさ様（予約制）」•「クーポラ」ブース、いくつかのアーティストブースでは、うさぎをキャリーから出す事ができます。また、うさぎを出して移動したり、床に降ろしたりしなければ、会場の中でキャリーからうさぎを出す事の制限は致しません。うさぎを連れてくる時には、キャリーなどにおしっこをするようにしつけられている事や長時間の外出に慣れている事が必要です。
Q：休憩する場所はありますか？
２階の小展示室で講習会を開催していない時間帯は、休憩スペースとしてお使いください。講習会は、11/27（土）13：00〜15：00、11/28（日）10：00〜11：30、15：30〜17：00に開催します。この前後15分程度を除いた時間を解放致します。
Q：駐車場はありますか？
近隣には多くの駐車場がありますが、観光地の為、土日に限り、駐車場代金が高くなる事と駐車場の確保に時間がかかることが考えられます。できるだけ公共交通機関をご利用になられる事をおすすめします。なお、駐車場詳細は、こちらを参照してください。
★横浜市内駐車場案内システム http://www.pg-system.jp/kannai/park_list.html
★横浜市内駐車場案内システム http://www.pg-system.jp/kannai/park_list.html
Q：入場券の貸出は出来ますか？
チケットはお一人様分のご利用となりますので、一枚の入場券を他者に貸し出す事はできません。他者へ譲渡及び貸出は、違法になりますのでご注意ください。
Q：うさぎ預かり所では、うさちゃん以外に荷物等を預かってもらえますか？
うさぎ預かり所では、うさちゃんとキャリー以外のお荷物（カートや手荷物など）はお預かり出来ません。
Q：前売り券はいつまで買えますか？
前売り券の販売は横浜店、恵比寿店、洗足店で２６日まで行なっております。
２７日以降は各店のいずれも５００円（税込）です。
また通信販売部での前売券の販売は、
発送の関係から、他の商品と一緒にご注文の場合は２５日まで、
前売券のみの販売（ゆうメールでの発送）は２２日までになります。
ご了承下さい。
Q：通信販売で前売り券のみを購入する時の送料は？
前売り券のみの購入の際の送料は一律１００円です。
枚数が増えても送料は変わりません。
例
１枚ご購入の際には：５５０円（前売券４５０円＋１００円）
２枚ご購入の際には：１０００円（前売券４５０円×２枚＋１００円）
３枚ご購入の際には：１４５０円（前売券４５０円×３枚＋１００円）
４枚ご購入の際には：１９００円（前売券４５０円×４枚＋１００円）
Q：前売券の日付の変更は出来ますか？
イベント前日までの交換は各店にて承ります。
＜但し、１１月２６日（金）〜２８日（日）洗足店のみ休業＞
イベント当日のチケット交換は出来ません。
＜２７日に２８日のチケットの交換のみ、イベント会場と店頭にて承ります。＞
Q：うさぎ自慢写真展は、応募すれば展示してもらえるのですか？
ご応募いただいたお写真はスペースの関係上、
すべて掲載する事が出来ない場合がございます。
ご応募多数の場合、また複数のお写真をご応募頂いている場合には
全てを掲載出来ない場合もございますので、ご了承下さい。
Q：うさぎ自慢動画は、応募すれば放映してもらえるのですか？
ご応募いただいた動画は放映時間の関係上、
すべて放映する事が出来ない場合がございます。
ご応募多数の場合、また複数の動画をご応募頂いている場合には
全てを放映出来ない場合もございますので、ご了承下さい。
Q：ファッションコンテストに出してみたいのですが、どのようにすれば良いでしょうか？
ファッションコンテストの出品される方には両日のチケットを差しあげます。
また、ファッションコンテストのパネル作成はこちらで作成します。
作品と作品の紹介文、お写真等を１１月１０日必着でお送り下さい。
送り先：〒２３５−０００２
神奈川県横浜市磯子区馬場町６−２９
うさぎのしっぽ通信販売部内 うさフェスタ事務局宛
